Versand und Rückgabe

Alle wichtigen Informationen zu Lieferung, Versandkosten und Rückgabe bei Guinnessfit auf einen Blick.

Versand innerhalb Deutschlands

Wir versenden Ihre Bestellung mit DHL. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage nach Zahlungseingang. Bitte beachten Sie, dass es an Feiertagen und in Ausnahmefällen zu Verzögerungen kommen kann.

Lieferadresse

Bitte geben Sie bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse an. Änderungen der Lieferadresse nach Abschluss der Bestellung sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Kontaktieren Sie uns in diesem Fall unter [email protected].

Rückgabe

Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte vorab per E-Mail an [email protected] und nennen Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund der Rückgabe. Wir senden Ihnen dann die notwendigen Informationen zu.

• Die Rückgabe muss sich im Originalzustand befinden und vollständig sein.
• Bitte verpacken Sie die Ware sicher, damit sie auf dem Transportweg nicht beschädigt wird.
• Die Kosten der Rücksendung tragen Sie als Käufer, sofern nicht anders vereinbart.

Erstattung

Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erstatten wir den entsprechenden Betrag auf dem ursprünglich verwendeten Zahlungsweg. Die Bearbeitung dauert in der Regel einige Werktage. Bei Fragen zur Erstattung erreichen Sie uns unter [email protected].

Beschädigte oder fehlerhafte Lieferung

Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen oder nicht der Bestellung entsprechen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir finden gemeinsam eine Lösung – in der Regel über einen Ersatz oder eine Rückerstattung.