DEHier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Bestellung, Versand, Bezahlung und Rückgabe bei Guinnessfit.
Bestellung
Wie kann ich bei Guinnessfit bestellen?
Sie legen die gewünschten Produkte in den Warenkorb und schließen den Bestellvorgang über die Kasse ab. Dort geben Sie Ihre Liefer- und Zahlungsdaten ein und bestätigen die Bestellung.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Bitte kontaktieren Sie uns schnellstmöglich per E-Mail an [email protected]. Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, prüfen wir, ob eine Änderung möglich ist.
Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, falls die Nachricht nicht im Posteingang erscheint.
Versand und Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Die genaue Lieferzeit kann je nach Lieferort variieren.
Was kostet der Versand?
Die Versandkosten betragen 3,98 € pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 50,00 € liefern wir versandkostenfrei.
Liefern Sie auch außerhalb Deutschlands?
Derzeit liegt unser Liefergebiet in Deutschland. Für Fragen zu Lieferungen außerhalb Deutschlands kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung.
Bezahlung
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Der Zahlungsanbieter Relay wird für die Zahlungsabwicklung eingesetzt. Die verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt.
Wann wird meine Zahlung abgebucht?
Die Belastung erfolgt je nach Zahlungsart direkt bei Abschluss der Bestellung oder mit dem Versand. Genaue Informationen erhalten Sie während des Bestellvorgangs.
Rückgabe und Erstattung
Wie kann ich eine Bestellung zurückgeben?
Kontaktieren Sie uns per E-Mail an [email protected] und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wir erklären Ihnen dann die weiteren Schritte.
Wann erhalte ich eine Erstattung?
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Betrag auf dem ursprünglich verwendeten Zahlungsweg. Die Bearbeitung kann einige Werktage in Anspruch nehmen.
Ihre Frage ist nicht dabei?
Schreiben Sie uns an [email protected] – wir helfen Ihnen gerne weiter.